FAQ

よくあるご質問

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  • Q

    子供(ベビーカー)連れで来店は可能ですか

    A

    多くのお客様にお子様を連れてご来店頂いております。
    ご予約を優先してご案内をしている為、ベビーカーにお乗りのお子様のご機嫌がたとえ斜めだったとしても、気にして頂くことはございません。
    ご家族で安心してご利用ください。

  • Q

    価格はいくらからオーダーできますか

    A

    オーダースーツは¥45,000より、オーダータキシードは¥69,000より、オーダーシャツは¥9,500よりお仕立て頂けます。
    ジャケット¥38,000より、パンツ¥18,000より、Tシャツ¥10,800より、コート¥89,000より(全て税別価格)

  • Q

    予約制ですか

    A

    ご予約は必須ではございませんが、ご予約を頂くことにより、よりスムーズなご案内が可能となります。
    銀座1階にある店舗は、お気軽に下見にいらして頂くことができます。

  • Q

    初回での所要時間はどれくらいですか?

    A

    生地をお選び頂いたり、採寸を行う等の一連の内容に、およそ1時間程のお時間を頂くことが多いです。
    お客様により個人差がございますが、お急ぎの方で30分程、ゆったりとご覧頂いた場合には90分程のお時間が目安となります。

  • Q

    年齢層はどれくらいでしょうか

    A

    20代〜60代まで、様々なお客様にご利用頂いております。
    20代の方には「少し背伸びをした大人のスタイル」に、50代の方には「若々しいファッショナブルなスタイル」にお感じ頂いているのではないでしょうか。

  • Q

    下見とはどういうイメージですか

    A

    MANDARINでは、ご購入の如何に関わらず、ご来店が可能です。
    どこのお店でスーツを購入するか検討をするとき、実際にショップの雰囲気、アイテムのテイストなどをご覧になり、選択をされる方が失敗がないと考えています。
    当日のご購入はなさらない前提で、豊富な生地のレパートリーをご覧頂いたり、ご着用頂いたサンプルのスーツに針を打ち、どのような仕上がりになるかイメージを膨らまして頂けるようご案内をしております。

  • Q

    どのような格好で来店すればいいですか

    A

    ショップにはご試着用のワイシャツ、ソックス、シューズ等をご用意しております。お仕事後のビジネススタイルでも、休日のカジュアルスタイルでも、ご来店頂いた全てのお客様に完璧なフィッティングが行えるよう、オペレーションを整えております。

  • Q

    別料金がかかるのはどんな場合ですか

    A

    一般的に、スペアのパンツを仕立てる等のアイテムを追加されるとき、または、オプションのデザインをお選びになるときです。
    オプションには、「ラペルステッチ」「天然素材のボタン」「本切羽(袖口の仕様)」の3種類を主にご用意しており、6万円(税別)以内の生地をお選び頂いた際にご選択を頂いております。
    6万円(税別)以上の生地をお選びの場合には、本切羽(袖口の仕様)以外のオプションは価格内に含まれ、追加の料金は頂いておりません。

  • Q

    仕上がったスーツを自宅に配送してもらうことはできますか

    A

    全国へご配送が可能でございます。ハンガーに吊るしたままの状態で配送が可能な、シワにならない専用のBOXでお送りさせて頂きます。

  • Q

    海外への配送はできますか

    A

    海外へのご配送も可能でございます。ご発送後、約2週間でお手元までお届け致します。

  • Q

    気に入っているスーツと同じサイズや、似た形のを作れますか

    A

    お気に召して頂いているスーツをお持ち込み頂ければ、各所のサイズを測り、寸法を合わせてお仕立てすることが可能です。厳密に、全く同じ複製品とまでは至りませんが、可能な限り近いシルエット、デザインへ仕上げることができます。

  • Q

    会社や自宅へ採寸をしに来てもらい、オーダーすることはできますか

    A

    予め、お日にちお時間をお申し付け頂ければ、ご指定の場所へ生地を持参の上ご訪問し、採寸を行わせて頂くことが可能です。

  • Q

    レディーススーツのオーダーはできますか

    A

    レディーススーツにつきましては、アポイント制でご案内を行っております。
    採寸につきましては、女性フィッターが採寸を担当し、レディース専用のデザイン、メンズ同様の50箇所に登るサイズ補正が適用されます。

  • Q

    生地を持ち込んで、スーツを仕立ててもらうことはできますか

    A

    お持ち込み生地のお仕立てにつきましては、通常は行っておりません。
    MANDARINは、全てのサービスで、お客様のお力になりたいと考えますので、「他社でどうしても仕立てることができない」「特別に思い入れのある生地」等のご理由がございます際には、お電話でご相談くださいませ。

  • Q

    インターネットでの購入は可能でしょうか。

    A

    インターネットでの販売は行っておりません。高度で複雑なサイズ補正が入る為、今後もWEBを通じた販売は難しいと考えます。
    ご多忙でお時間が取れない方や、身体的な特徴によりショップへのご来店が難しい場合には、お気軽に「ご訪問での採寸」をお申し付けくださいませ。

  • Q

    仕上がりまでどのくらい時間がかかりますか

    A

    スーツやタキシード、ジャケット等のアイテムは、製作に約1ヶ月のお時間を頂いております。その他のアイテムは約3週間〜1ヶ月でお渡しが可能です。(時期により前後致します)

  • Q

    納期を早めることはできますか

    A

    工房に納期短縮のリクエストをすることが可能です。ご着用日の情報をお電話でお教えください。
    特に、お客様にとって大切な日にお召しになられるアイテムは、思い切った納期の短縮が可能かどうか、早急に確認をさせて頂きます。

  • Q

    価格はいくらからオーダーできますか

    A

    オーダースーツは¥45,000より、オーダータキシードは¥69,000より、オーダーシャツは¥9,500よりお仕立て頂けます。
    ジャケット¥38,000より、パンツ¥18,000より、Tシャツ¥10,800より、コート¥89,000より(全て税別価格)

  • Q

    スーツやジャケットの縫製は、国内で縫われていますか

    A

    MANDARINのすべてのアイテムは、日本国内の高い技術を持つ職人が縫製を担当します。
    ニット(セーター)のみ、国内の他、海外で縫製が行われることがございます。

  • Q

    セットアップスーツはオーダーできますか

    A

    カジュアルアイテムのオーダーは、他社に比べ、力を入れているカテゴリでございます。
    通常のスーツ生地とは別に、セットアップスーツに最適な、表情のあるカジュアル素材、ストレッチ性が強い素材(ジャージー)等、豊富なレパートリーがございます。

  • Q

    ジャケットやスラックス、ベストのみのオーダーも可能でしょうか

    A

    もちろん可能でございます。スーツ生地の他、ジャケット専用の表情のある素材、パンツに適した強度のある素材等、様々な生地をご覧くださいませ。

  • Q

    シャツ生地でシワになりにくい生地の取扱いはありますか

    A

    形態安定加工が施された、シワになりづらいシャツ生地を約100種類ほどご用意しております。

  • Q

    スペアパンツはできますか。

    A

    スペアパンツもお仕立て頂けます。スーツと同じタイミングでも、(生地の在庫があれば)後日別のタイミングでもお仕立て頂くことができます。

  • Q

    礼服・喪服のオーダーはできますか?

    A

    ご礼服、喪服につきましてもお仕立て頂けます。
    お客様にとって大切な日にお召しになられるアイテムは、思い切った納期の短縮が可能かどうか、早急に確認をさせて頂きます。

  • Q

    オプションで追加料金はたくさんかかりますか

    A

    オプションには、「ラペルステッチ」「天然素材のボタン」「本切羽(袖口の仕様)」の3種類を主にご用意しており、6万円(税別)以内の生地をお選び頂いた際にご選択を頂いております。
    6万円(税別)以上の生地をお選びの場合には、本切羽(袖口の仕様)以外のオプションは価格内に含まれ、追加の料金は頂いておりません。
    総毛芯仕立て、キュプラ裏地等の着心地やクオリティに関わる内容は、全てのスーツにスタンダードとして含まれております。

  • Q

    サイズはどのくらいまで対応できますか?追加料金はかかりますか?

    A

    ウエストで最大130cmまでですと、美しく仕上がることが可能です。
    ウエストが110cmを超える仕上がりにつきましては、恐れ入りますが、3,000円追加料金を頂いております。

  • Q

    仮縫いを行うことはできますか。

    A

    可能でございます、仮縫いを希望なさるお客様は、その旨を採寸の初めにお申し付けください。
    仮縫いを行う際には、納期+1 ヶ月/仮縫い料金を頂いております。
    仮縫いを行わない場合でも、せカンドフィッティングを通じて、全ての寸法で微調整を行うことが可能です。

  • Q

    仕上がったスーツのサイズ調整はできますか

    A

    仕上がったスーツは、ご納品時にご試着頂き、完璧な仕上がりになるようセカンドフィッティングを行います。
    セカンドフィッティングでは、私共がシルエットの美観をチェックすると共に、お客様にも鏡に映るご自分の姿を確認しながら微調整のリクエストを頂くことができます。
    ご納品から、12ヶ月間はセカンドフィッティングが適用され、一切のお代金を頂いておりません。

  • Q

    他店で購入した商品のお直しはできますか

    A

    お持ち込みお修理も承っております。一般的なお直し店で不可能な複雑な修理、破れなど、お気軽にご相談くださいませ。

  • Q

    体型が変わりサイズが合わなくなったのですが直せますか

    A

    直すことができます。狭める方向には、殆ど制限なく、ご対応が可能です。
    MANDARINのスーツは、広げる方向には、パンツのウエストで5cm程大きくすることが可能です。肩幅、胸幅、ジャケットウエスト、袖丈、パンツのシルエット等、1サイズ分は広げることができるように仕立てております。

  • Q

    料金の支払いは先払い(注文時)ですか

    A

    お代金につきましては、「先払い/全額」もしくは「先払い/ご半金」にてお支払い頂いております。
    「先払い/ご半金」をご用命の際には、ご注文時にお代金の半額を、ご納品時にお代金の残額を頂いております。

  • Q

    クレジットカードは使用できますか

    A

    ご利用いただけます(VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、ニコス、セゾン、ダイナース 等)

お仕立てに関するご不明点に対して
真摯に対応いたします。
下見のご予約も可能です。お気軽にご来店ください。

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スーツを着用される用途からお選びください。
それぞれのシーンに合ったお仕立てをご提案します。

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オーダースーツが初めての方へ

オーダースーツのお仕立てには、複雑な知識や難しいマナーは必要がありません。
ブティックでは試着用のシャツ、シューズ、ネクタイ等をご用意しており、普段の私服で
お越し頂けます。
一階にあるショップには、ご購入の如何に関わらず、お気軽に下見でのご来店が可能です。

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オーダースーツのお仕立てには、複雑な知識や難しいマナーは必要がありません。
ブティックでは試着用のシャツ、シューズ、ネクタイ等をご用意しており、普段の私服でお越し頂けます。
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